En la actual era digital, cuando gran parte de la comercialización se lleva a cabo detrás de una pantalla de ordenador, a veces es difícil recordar una de las partes más importantes del éxito en marketing es como propósito de conectar con la gente.
Piense en que rapidez simplemente se puede enviar un correo electrónico, con sólo unos clics del teclado y pulsar el botón «enviar», podrá comunicarse con toda su lista.
Sin embargo, antes de enviar mensajes de correo electrónico y se convierta en un hábito vacío, hágase estas cinco preguntas cruciales:
¿Es interesante?
¿Es relevante?
¿Me gustaría leer esto?
¿Estoy creando valor y educa al usuario final?
¿Estoy animando a la gente a tomar acción o cerrarlo?
Si su respuesta es «no» a cualquiera de las preguntas anteriores, podría ser el momento de reconsiderar su estrategia de marketing por correo electrónico.
Aquí hay seis consejos para ayudarle a humanizar sus correos electrónicos de marketing y aumentar la participación:
1.- Viene el correo electrónico de un individuo ?
Sus destinatarios serán más propensos a participar con sus correos electrónicos cuando vienen de una persona real, en lugar de «sales@company.com» o un correo electrónico «bot».
Envío de mensajes de correo electrónico de una persona en su empresa es una gran manera de humanizar la interacción sin añadir mucho esfuerzo, incluso se puede incluir una firma en la parte inferior cuando parezca apropiado.
Algunos empleados de su empresa pueden ser reacios a enviar mensajes de correo electrónico de su dirección de correo electrónico real debido al potencial para ser difundido con las respuestas. Esto se puede evitar mediante la creación de una cuenta de correo electrónico separada que aún proviene de un nombre específico, sólo asegúrese de que alguien se encarga de verificar la misma.
2.- Plantear una pregunta
Hacer una pregunta en su comunicación por correo electrónico es una de las mejores maneras de fomentar la participación y permiten a los destinatarios que sepan que usted se preocupa por escucharlos. Aunque este consejo funciona mejor para las encuestas de correo electrónico, puede incluso incluir una pregunta esperando una respuesta con el contenido que usted envíe.
Por ejemplo, digamos que usted está enviando un enlace a su última investigación, se puede concluir su correo electrónico con la pregunta como: «¿Qué estadística en esta nueva investigación le sorprendió más? Me encantaría escuchar sus comentarios»
3.- Incorporar contenido visual
Divida el contenido de su correo electrónico con imágenes relevantes para atraer a sus lectores en el y que el texto sea más fácil de escanear. En la promoción de un nuevo libro electrónico? Añadir una imagen de la portada. La realización de un seminario web? Añadir una imagen de la cubierta de la presentación.
Usted puede incluso incluir una miniatura de la persona que envía el correo electrónico para agregar un toque personal.
4.- Personalice tanto como sea posible
Del mismo modo que humaniza su correo electrónico para que lo envie una persona real, lo mismo vale para hacer frente a los destinatarios. Con tantas opciones de gestión, ahora se convierte en una práctica habitual el utilizar el nombre de sus clientes potenciales, en lugar de llamarlos «abonado» o alguna otra dirección vaga e impersonal.
Más allá de simplemente utilizar nombres, tratar de encontrar otras maneras de segmentar y personalizar sus mensajes de correo electrónico basados en lo que sabe acerca de donde sus clientes potenciales actualmente están.
5.- Ser entretenido y agradable
Tú no eres un robot y tampoco lo es la persona que esta leyendo su correo electrónico, ¿por qué no añadir un poco de humor y personalidad en tus correos electrónicos? Recuerde que los correos electrónicos que envíe son una extensión de su marca, por lo que quieren asegurarse de que representan a su empresa y al mismo tiempo conectar con sus clientes potenciales en un nivel agradable.
Una manera fácil de hacer que sus mensajes de correo electrónico séa más entretenido y mejorar sus tasas de apertura es crear líneas de asunto pegadizas y atractivas que capten la atención de sus clientes potenciales.
6.- Enviar «porque sí» Los correos electrónicos
Sus clientes no deben sentir que todos los correos electrónicos que reciben de usted está tratando de conseguir que completan una acción. En su lugar, fomentar su relación mediante correo electrónico de un envío de «sólo porque», los correos electrónicos deben permitir a los destinatarios saber lo importante que son para usted.
Esto podría ser tan simple como un «gracias» por el correo electrónico, que permite a sus clientes saber cuánto usted los aprecia (incluso se puede tirar en una oferta de descuento), o un correo electrónico de una respuesta divertida que muestra la personalidad de su equipo.
A pesar de que la comercialización por email se ha automatizado en gran medida, eso no es razón para tomar el elemento humano de su comunicación. Cuando su comercialización no se convierte en robótica, sus clientes y clientes potenciales son más propensos a empezar a sintonizar. En su lugar, utilice su correspondencia por correo electrónico como una oportunidad para pensar de forma creativa y como conectar con sus receptores de forma auténtica y agradable.