La gente toma cientos de decisiones cada día. Algunos de ellas en forma consciente, pero la mayoría inconscientemente en base a la información que nos rodea.
Los medios sociales son uno de los mejores ejemplos de esto. Exactamente noventa y dos por ciento de los consumidores informan que confían en los medios sociales y el boca a boca por encima de todas las otras formas de publicidad. Debido a esto, algunas industrias se destacan más que otras.
Hay marcas individuales dentro de todas las industrias que dominan los medios sociales. Las siete industrias que recibien los beneficios en los medios de comunicación social:
1.- Entretenimiento
Para la industria del entretenimiento, los medios de comunicación social son algo natural. En un estudio de los mensajes de Facebook desde 16 septiembre al 15 diciembre 2015, la industria del entretenimiento representó la friolera de 63,2 por ciento de todos los mensajes a través de seis industrias diferentes ( al por menor, de automóviles, telecomunicaciones, servicios financieros, alimentos y bebidas ). La industria con el segundo mayor porcentaje fue menor con sólo el 12,4 por ciento.
2.- Bienes Raices
Otro de los sectores socialmente más activos son los bienes raíces. Agentes, corredores, administradores y venta de propiedad todos utilizan los medios sociales para mostrar sus propiedades a más personas. Estas «señales virtuales» prueban que es mucho más lucrativo que los métodos tradicionales.
«Puede usar Facebook para crear anuncios muy específicos, o simplemente sugerir a los amigos a compartir propiedades en sus perfiles. Esta es una manera fácil para que la gente esté hablando de sus anuncios «. Facebook es actualmente la plataforma de medios sociales más propicio para alquileres, pero Instagram también podría ser aprovechado en algunos mercados.
3.- Mercadeo
En esencia, todo lo que una marca hace en los medios sociales para poder conectar con usuarios es una forma de marketing o publicidad. Por lo tanto, se deduce para la industria de la comercialización sería importante en el uso de los medios sociales. De acuerdo con los Medios de Comunicación Social un informe de la Industria de Marketing 2015 (en el que se encuestó a más de 3.700 vendedores) sitios de redes sociales como Twitter, Facebook, YouTube y LinkedIn son un componente importante para sus estrategias.
Como probablemente sabe, la comercialización en vídeo se ha convertido rápidamente en una de las formas de más alto interés de contenido en los medios sociales y el 57 por ciento de los vendedores actualmente lo están utilizando (con un 72 por ciento diciendo que planean aumentar el uso del vídeo en el futuro). Otros hallazgos del informe de la industria incluyen:
- 96 por ciento de los vendedores usan los medios sociales como herramienta de marketing.
- El 92 por ciento de los comerciantes creen que los medios de comunicación social son importante para sus negocios y/o clientes.
- 22 por ciento de los vendedores han estado utilizando los medios sociales durante más de cinco años.
- 84 por ciento de los vendedores han integrado sus actividades de marketing tradicionales y medios de comunicación social.
No es ninguna sorpresa que los vendedores reciben el beneficio de los medios de comunicación social, pero es interesante ver como un amplio acuerdo sobre cuestiones y estrategias.
4.- Al Por Menor
El sector del comercio minorista siempre estará cerca de la cima de la cadena de consumidores en medios sociales. Las empresas más grandes siempre tendrán éxito, pero es interesante ver a los pequeños minoristas que tienen éxito, también. Los mayores beneficios para estas empresas incluyen en la posibilidad de obtener información sobre nuevos productos y tomar nota de sus quejas de los clientes antes de que se convierta en un problema mayor.
Para los sitios de ofertas diarias, como Groupon y Living Social , la naturaleza viral de sus mensajes hace una estrategia muy rentable en la publicidad. Puede recorrer un largo camino y los usuarios pueden hacerlo llegar a un mayor número de ventas con sus acciones.
5.- Educación
Una de las industrias más sorprendentes de esta lista es la educación. Sitios de redes sociales como Facebook permiten a los estudiantes, educadores e instituciones que se conecten entre sí en formas que nunca fueron posibles en el pasado.
Universidades y colegios, en particular, han dominado el uso de los medios sociales. Muchos utilizan en forma orgánica y en publicidad de pago de estos sitios para reforzar los números de solicitud y fomentar visitas a los campus. Una vez en el campus, estas mismas universidades utilizan sitios de redes sociales como plataformas para la publicidad de cursos, eventos, nuevo plan de estudios y más.
Después de la graduación, los medios sociales se convierte en una herramienta para ex alumnos. De hecho, un estudio reciente muestra que el 57 por ciento de los colegios realizan encuestadas utilizando los medios sociales como un componente clave de la recaudación de fondos.
6.- Restaurantes
Mientras que muchos restaurantes no logran construir, controlar y mantener sitios web funcionales, un gran porcentaje son capaces de ejecutar sus perfiles en medios sociales con éxito. De hecho, un estudio reciente sugiere que más de 8 de cada 10 operadores de restaurantes o bien ya utilizan los medios sociales o tienen un plan para utilizarlo como herramienta de marketing clave en los próximos 24 meses.
Muchos de los restaurantes que utilizan los medios sociales se están centrando en la creación de campañas virales y mensajes visualmente atractivos. El principal beneficio para estos operadores de restaurantes es que pueden crear rápidamente una reputación positiva en un gran contingente, algo que solía tomar meses o años.
7.- Moda
Los medios sociales son un activo muy valioso para la industria de la moda debido a la velocidad en el que viaja el contenido en Facebook, Pinterest e Instagram. Los nuevos estilos se pueden compartir con millones de personas en cuestión de segundos.
Las marcas de moda de mayor éxito en los medios sociales son los que han dominado la tarea de crear visualmente imágenes estimulantes que producen una respuesta emocional en el usuario. Desde otro punto de vista, las marcas de modas encuentran en los medios sociales una herramienta de investigación muy potente. Lo usan para averiguar qué estilos les gusta a los seguidores y lo que están usando.
Haga caso del Poder de los Medios Sociales
Es realmente muy impactante que cualquier industria ignore a los medios de comunicación social. A medida que estas siete industrias muestran que los medios de comunicación social deben ser un componente clave para la estrategia de marketing. Con la cantidad adecuada de dedicación, atención y esfuerzo, cualquier empresa puede aprovechar los beneficios del marketing en los medios sociales.