Con la competencia en línea cada vez más intensa, todos tenemos que hacer todo lo posible para salir adelante. Vamos a ver lo que la psicología nos puede enseñar sobre la comercialización con el fin de dar a su campaña la ventaja adicional que necesita.
¿Estos trucos funcionan realmente? Mucha gente piensa que este tipo de cosas no tiene ningún efecto sobre ellos. Pues bien, si suponemos que no se ven afectados por los trucos psicológicos, entonces no vamos a hacer nada para contrarrestarlas. Y que sólo sirve para hacerlos más eficaces.
Aquí hay algunos principios psicológicos clave para comprender y utilizar en sus medios de comunicación social los esfuerzos de marketing.
1. Impermeabilización Social
La primera cosa que usted necesita para tener en cuenta es «a prueba social», que es un concepto muy importante en las redes sociales. Es probable que ya sabe sobre él, el elemento central de la prueba social es que la gente está más atraída como a otras personas ya le ha gustado y expresado su interés. Si usted puede obtener una gran cantidad de personas que le gusta algo en las redes sociales a continuación, otras personas les va a gustar automáticamente también.
Lo me gusta son, hasta cierto punto, una métrica, pero ellos también tienen un propósito. Es importante entender esto, especialmente cuando se busca establecer su marca.
2. El efecto de la mera exposición
Ya sabe lo que dicen de familiaridad menosprecio? Bueno, eso no es necesariamente cierto, en realidad, la familiaridad engendra más a menudo afinidad. Se llama el «efecto de la mera exposición ‘, y es por eso que las grandes marcas constantemente le golpean con sus anuncios, porque a través del simple proceso de exposición repetida, es más probable que se forme una conexión con la presencia de una marca, y convertirse en un cliente como resultado.
Entonces, ¿cómo puedo usar esto en sus esfuerzos de marketing si usted no tiene un presupuesto de marca grande?
La exposición no tiene que costar, sobre todo si a perfeccionar sus mensajes a audiencias específicas y grupos de audiencia que tienen más probabilidades de ser receptivo a su mensaje.
Si estás a punto de acercarse a una empresa y ver si están interesados en su producto, el objetivo de sus creadores clave del personal y la toma de decisiones en las redes sociales con sus anuncios.
Buscan establecer su negocio en una nueva región? A continuación, geo-centrar el contenido del anuncio durante unas semanas y aumentar ese nivel de exposición.
3. Reciprocidad
Cuando se nos da algo ( un regalo, un cumplido, un poco de atención ) que instintivamente sentimos la necesidad de corresponder. Es por eso que los vendedores de coches le darán una pluma antes de tratar de conseguir que escriba un contrato. Y es por eso que debe llegar siempre a su público y hacer que se sientan incluídos. Porque se sentirán más conectados con usted, y proporcionan un mayor compromiso en la respuesta.
Es también por eso que siempre debe ser el objetivo de dar a las cosas a sus fans, que van a ser mucho más probable que aconsejarle a sus amigos si lo hace. Ni siquiera tiene que ser un gran regalo, lo suficiente como para activar su sentido de reciprocidad.
4. La similitud crea conexión
Nos gusta la gente que son similares a nosotros mismos, así que asegúrese de que su empresa practica los mismos valores e ideales como su base de clientes.
Se trata de una simple cuestión de seguir a quienes son sus clientes, averiguar en qué gastan su tiempo y luego publicar información sobre los mismos conceptos en medios sociales.
Hacer esto de forma consistente y encontrará que sus clientes se sentirán mucho más conectado con usted, algo que va a demostrar afición por sus mensajes, compartir su contenido y comentar sobre lo que está haciendo.
5. La gente se conecta con la gente, no de las empresas
Esto es parte de cómo hemos evolucionado, nos gusta caras, personas y el toque humano. Como tal, usted debe tratar de garantizar que en su sitio web, siempre hay un elemento humano a su presencia en los medios sociales. Esto no sólo se reproducen más compromiso, pero también creará el compromiso y la conexión.
O incluso mejor, caras de uso que son similares en edad, raza y sexo a su base de clientes. Esto hará que sea mucho más fácil para ellos sentir una sensación de conexión con su empresa, ya que va asumen inconscientemente que la empresa comparte sus valores y sus ideas. Un gran lugar donde se puede hacer exactamente esto es con los modelos que se utilizan en las imágenes en su sitio.
La mayoría de las empresas sólo debes elegir modelos atractivos jóvenes, y eso es una buena estrategia. Sin embargo, su público es algún otro grupo, una mejor táctica sería elegir modelos que están más de acuerdo con la edad, ocupación y sentido de los que realmente visitan su sitio.
6. La tiranía de la elección
Hemos sido educados para creer que más opciones siempre son mejores, pero la investigación científica no lo confirman. Si la gente se ofrecen demasiadas opciones, lo pueden encontrar abrumadora y son más propensos a sufrir lo que se conoce como «arrepentimiento del comprador». También puede que dejen de comprar nada en absoluto como un enigma de elección puede ser más fácil simplemente evitar. Esto se conoce como la paradoja de la elección.
Limitar sus opciones a unos pocos es clave. Aún mejor, ofrecerles una opción que es ligeramente mejor que la que se desea. Esto hará que de una elección más atractiva y hará que sea más probable que ellos tomen la opción de que les está guiando hacia ello.
7. Las personas comparten verse bien
Uno de los contenidos principales son las razones por las que las acciones que reflejen estar bien en sí mismos. Por esta razón, es muy importante que comparta con frecuencia contenido que hace que las personas se vean conveniente, amable, bien informado, educado o de alguna otra manera que logre amplificar su imagen.
Hacer eso constantemente y usted lográ aumentará las posibilidades de que su mensaje social media llegue a un público más grande.