Una encuesta reciente reveló que una campaña de correo electrónico alcanza un ROI medio del 122% , más de cuatro veces más alto que las redes sociales (28%). Y no es difícil entender por qué es así.
Las campañas de marketing por correo electrónico pueden generar una serie de beneficios potenciales para las empresas. De hecho, los marketers de todo el mundo aplauden continuamente el correo electrónico para ofrecer el mayor retorno de la inversión (ROI) de todos los canales de marketing.
El marketing por correo electrónico en forma de boletines, campañas y concursos puede ser una forma rápida, fácil y económica de conectarse con los clientes.
Además, las campañas de marketing por correo electrónico se pueden orientar específicamente a los suscriptores del boletín de noticias, lo que puede ayudar a maximizar los porcentajes de conversión y los hace altamente compartibles en los canales de las redes sociales.
Si bien existe un argumento convincente para hacer que las campañas de correo electrónico sean un elemento permanente en la estrategia de marketing de su empresa, darse cuenta de los beneficios no se da en un entorno donde los consumidores son bombardeados con correos electrónicos todos los días.
Según el informe de RADICATI GROUP Email Statistics, el número total de correos electrónicos de empresas y consumidores enviados y recibidos en 2017 se estimó en 269 mil millones en todo el mundo, y se espera que aumente a 320 mil millones para el 2021. Para poner esto en perspectiva, el informe estima el número de usuarios de correo electrónico en 2017 fue de solo 3.700 millones. De hecho, este es un espacio lleno de gente.
Por lo tanto, aquí hay algunos consejos principales que podrían ayudar a los comerciantes de negocios a superar el ruido y lograr resultados de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Conversa con tu audiencia
La descarga de información en sus suscriptores de correo electrónico no lo distinguirá en un mercado saturado de medios digitales. Hoy, los consumidores buscan sentirse inspirados y entretenidos por el contenido con el que interactúan.
Los profesionales del marketing deben asegurarse de que entienden exactamente quién es su público objetivo desde el principio. Las ideas útiles acerca de su público objetivo pueden ayudarlo a crear contenido que podría hacer que se sienta personalmente involucrado con el tema, en lugar de presentarlo o presentarlo.
Estas ideas pueden incluir cualquier cosa, desde la persona de la audiencia, los intereses y los factores demográficos hasta los desencadenantes emocionales potenciales.
Por ejemplo, considere abandonando la voz informativa para uno que tanto entretiene y representa lo que ellos son. O bien, considere hacer preguntas o invitar a opiniones sobre temas que puedan ser de interés o suscitar emoción, para ayudarlos a sentirse parte de la identidad y los valores de su marca.
Personaliza el contenido
Es probable que los destinatarios del correo electrónico sean más receptivos a los correos electrónicos que tienen un toque personal, en lugar de parecer hechos para las masas. Los estudios han demostrado que la personalización en las comunicaciones de marketing puede tener un impacto positivo en el ROI .
Los correos electrónicos se pueden personalizar fácilmente mediante el uso de herramientas que permiten que los correos electrónicos se dirijan a los suscriptores individuales por su nombre. Enviar sus correos electrónicos con un nombre real, como el nombre del CEO o del cofundador, también podría ser útil para los contactos que probablemente se desanimen con la descarada dirección de correo electrónico «donotreply».
Además, se podría lograr una mayor personalización mediante la segmentación de correos electrónicos a secciones específicas de su audiencia. Al enviar diferentes versiones de un correo electrónico, podrá crear líneas de asunto más específicas, creativas y llamativas junto con información que sea más relevante para cada tipo de audiencia.
No subestimes el poder de una línea de asunto convincente
Las líneas de asunto necesitan hacer mucho trabajo en un espacio reducido porque podrían hacer o deshacer fácilmente su correo electrónico completo. Los sujetos deben captar rápidamente la atención de la audiencia y dar lo suficiente sobre el contenido para dejarlos con ganas de averiguar más.
Pero tenga cuidado, mientras que su experto en palabras debe profundizar en busca de palabras que despierten la curiosidad y fomenten la acción, una redacción demasiado fuerte podría impedir que su audiencia haga clic en ella. Realmente es un buen equilibrio.
Incluye un claro llamado a la acción
Con tantos correos electrónicos que reciben los consumidores todos los días, es importante que sea más fácil para su audiencia determinar lo que se espera que hagan en unos pocos segundos, antes de presionar eliminar.
Una vez que haya decidido lo que desea lograr de su campaña, use señales visuales atractivas y un texto claro y persuasivo para guiar a su audiencia a un curso de acción apropiado.
Por supuesto, lo apropiado puede depender de su negocio, pero es posible aumentar las posibilidades de éxito al ofrecer una variedad de formas de interactuar. Estos pueden incluir enlaces a un sitio web, descargar información, llamar o invitar a una respuesta.
Haga que su correo electrónico sea compatible con dispositivos móviles
Con móviles ahora dice que es la plataforma preferida para la lectura de mensajes de correo electrónico , es imprescindible la utilización de herramientas y software que va a ayudar a asegurar su contenido muestra correctamente al tiempo que ofrece a los espectadores móviles las mismas cualidades llamativas y atractivas como su versión de escritorio.
Fallar en este obstáculo podría dar como resultado correos electrónicos confusos que corren el riesgo de que sus suscriptores expertos en dispositivos móviles nunca los abran o eliminen rápidamente.
Con este fin, podría ser beneficioso mantener el contenido simple y breve para facilitar el escaneo en esas pequeñas pantallas móviles. Esto se puede lograr usando imágenes sobre el texto o insertando viñetas para cubrir los puntos clave.
Pero haga lo que haga, nunca envíe un correo electrónico antes de que haya probado primero cómo se verá en varios dispositivos.
¿Cuál es la mejor hora del día para disparar?
Créalo o no, el momento en que envíe sus correos electrónicos podría marcar una diferencia real en la tasa de clics que logra. Por lo tanto, piense en su grupo demográfico objetivo y cuándo es más probable que lean sus correos electrónicos.
Por ejemplo, si bien las tardes y los fines de semana pueden ser el mejor momento para los profesionales que trabajan, los estudiantes y algunos trabajadores por turno pueden estar más involucrados en sus bandejas de entrada personales durante los días de la semana.
Y tal vez sea prudente evitar enviar correos electrónicos a cualquier persona de la industria hotelera durante las noches y los fines de semana.