Tiene dificultades para obtener excelentes resultados de sus anuncios de Facebook y se pregunta si está cometiendo errores que perjudican sus campañas y cómo puede evitar cometerlos.
Optimizar anuncios de Facebook con demasiada frecuencia
La mayoría de los anunciantes de Facebook están constantemente tocando sus anuncios pensando que cambiar constantemente las ofertas, los presupuestos y los objetivos es equivalente a progresar más rápido. Lo que sucede en realidad es que cada optimización restablece el ranking de su anuncio y lo devuelve justo al comienzo de la fase de aprendizaje.
Esto es equivalente a plantar una semilla, desenterrarla después de 5 minutos para ver cuánto ha crecido, replantarla y luego desenterrarla nuevamente 5 minutos después.
De manera similar, hacer múltiples anuncios no necesariamente le da más oportunidades de ganar. Desea obtener 50 conversiones por conjunto de anuncios por semana. Si está malgastando su presupuesto en docenas de anuncios, no hay un solo anuncio con suficiente potencia.
Recurrir a la focalización imprecisa
Uno de los errores más grandes que hacen los anunciantes es lo que se llama orientación diferida, lo que hace que el anuncio equivocado llegue a la audiencia equivocada.
Los anunciantes principiantes pueden simplemente presionar el botón Boost y solo apuntar a los fanáticos de su página cuando tal vez haya una gran cantidad de fanáticos que ya no son relevantes o no lo fueron en primer lugar. En cambio, es mejor ingresar al administrador de anuncios y refinar su audiencia, idealmente comenzando con una buena audiencia personalizada hecha de sus clientes existentes, el tráfico del sitio web y/o las personas que previamente se han involucrado con usted.
Si usted es un anunciante un poco más avanzado que usa el administrador de anuncios de Facebook, la orientación diferida podría tomar la forma de no hacer un buen uso de las audiencias de exclusión y, por lo tanto, orientar continuamente a las personas que ya han comprado lo que está ofreciendo.
Centrarse en la solución en lugar de su perspectiva
Un gran error de anuncios de Facebook es la creación de anuncios que se centran en la solución en lugar de las personas.
Muchos anuncios que las personas ven en sus noticias de Facebook se centran en algún tipo de promoción (por ejemplo, una venta, una oferta por tiempo limitado, etc.). El problema es que la mayoría de las veces cuando alguien ve su anuncio, es la primera vez que se encuentra con su empresa.
Con miles de ofertas y ofertas y competidores clamando por la atención y el tiempo de su prospecto, la única forma de destacar es hacer que su anuncio sea sobre el cliente y no sobre la solución que está vendiendo. Esto significa contar la historia de su cliente: enfatice su dolor, sus desafíos y los resultados que desean en su anuncio.
Tiene menos de 3 segundos para captar la atención de alguien y convencerlo de que haga clic en su anuncio y obtenga más información, y la única forma de hacerlo es haciéndolo sobre ellos, no sobre usted.
Confiar demasiado en la optimización del presupuesto de la campaña de Facebook
Antes de que se anunciara la herramienta de optimización de presupuesto de campañas de Facebook, usted, como anunciante, tenía el control de cuánto dinero gastaba por día dirigido a un público específico dentro de sus campañas publicitarias de Facebook. Ahora con las CBO, Facebook dividirá automáticamente el gasto en función de cómo creen que se desempeñará cada audiencia.
La forma en que esto funciona es que Facebook mira al público a lo largo de toda la campaña y encuentra a los usuarios que creen que son más propensos a realizar conversiones según su objetivo. Si desea ver videos, Facebook buscará el grupo más grande de personas que mirarán sus videos al precio más bajo. Si desea visitar el sitio web, Facebook encontrará a las personas que hacen clic en la mayoría de los enlaces y les mostrará sus anuncios. Si desea vender su producto, Facebook encontrará a los compradores más comprometidos dentro de su público objetivo y les mostrará primero sus anuncios.
Cuando ejecuta campañas con una mezcla de audiencias frías y cálidas, Facebook no necesariamente sabe qué tan cálida es una audiencia determinada dentro de su campaña. Esto significa que si bien Facebook podría estar dirigido a los usuarios con más probabilidades de comprar en general, Facebook no siempre está dirigido a la audiencia que tiene más probabilidades de comprarle específicamente.
Descuento del valor personalizado a favor de la métrica ROAS
El error más grande que cometen los anunciantes al medir el ROAS en Facebook se centra solo en la métrica de compra del ROAS.
El ROAS de compra solo informa el valor de compra inmediato en ese momento específico cuando evalúa los datos. Para medir con precisión el impacto real de su publicidad en Facebook (o cualquier canal de marketing, para el caso) es mirar el valor de por vida de su cliente, que va mucho más allá de su primera compra. Se llama ROAS verdadero y generalmente es un nivel de rendimiento mucho mayor debido al mayor valor de vida útil del cliente.
Suponga que gasta $ 20,000 en un mes en anuncios de Facebook con un valor de compra promedio de $ 100 y un costo por compra de $ 25. Esos anuncios generan 800 compras (de nuevos clientes) con un valor de compra total de $ 80,000. Eso es un ROAS 4X. Bastante bueno.
Cuando se trata de tomar decisiones de inversión publicitaria y planificar sus campañas publicitarias, no solo mire su ROAS inmediato; en cambio, calcule su verdadero ROAS.
Conformarse con un enfoque de colocación única para todos
En un mundo de mediados de 2019, su feed de Facebook es como una carretera donde los pulgares de su audiencia son los autos y sus anuncios de video son las vallas publicitarias que pasan rápidamente.
Si está acelerando por una autopista literal a 65 mph, solo tiene unos 10 segundos para prestar atención a cualquier cartelera. La misma razón se aplica cuando estás acelerando la alimentación de Facebook con tu pulgar. Es decir, solo tiene un tiempo limitado para prestar atención a un anuncio de video antes de continuar su viaje hacia el próximo destino.
Naturalmente, esto plantea la pregunta: ¿cómo lograr que la gente disminuya la velocidad y preste atención a su anuncio?
Esto puede parecer obvio, pero todavía una cantidad de anunciantes que no optimizan sus anuncios de video para la plataforma o dispositivo en el que se muestran. Si desea que sus anuncios tengan una mayor probabilidad de detener, personalice su creatividad para que se ajuste a las ubicaciones en las que publica sus anuncios. Recomiendo la hoja de referencia oficial de requisitos de video de Facebook, que puede encontrar aquí .