Desde el advenimiento de Internet, las organizaciones han comprendido lentamente la importancia de anunciar sus productos o servicios en plataformas digitales. El auge del marketing digital tiene mucho que ver con el auge de las plataformas sociales y los motores de búsqueda como Facebook y Google, respectivamente.
Hoy en día, una organización que no aprovecha Internet está perdiendo una gran parte de su público objetivo. Dicho esto, también es importante que, al igual que cualquier esfuerzo de marketing, su esfuerzo de marketing digital también esté respaldado por una estrategia sólida.
La siguiente pregunta que surge es «¿cómo hace usted exactamente para hacer una buena estrategia de marketing digital?» Veamos algunos puntos que debe tener en cuenta al trabajar en la creación de la estrategia digital adecuada para su negocio.
Consejo 1 – Póngase en los zapatos de sus consumidores
- Identifique cómo sus prospectos, así como los consumidores existentes, interactúan con su marca.
- Tome nota de todos los puntos de contacto de las páginas de destino, el sitio web, los mensajes promocionales, las llamadas a la acción, los pasos del proceso, las entradas de datos y la duración entre las comunicaciones.
- Minimice los desafíos que sus consumidores pueden enfrentar mientras intentan interactuar con su marca.
Consejo 2 – Registre todos sus activos y tecnologías de datos existentes
- Identifique todas las plataformas tecnológicas que ya tiene implementadas a través de las cuales el cliente interactúa con su marca (CRM, ERP, LMS, plataformas de anuncios, redes sociales, etc.). Tome nota de cómo impactan las experiencias e interacciones de sus consumidores con su compañía?
- Identifique qué sistemas almacenan información de identificación personal como, ID de cliente, anuncio de UID, correo electrónico, y cuáles no.
- Registre los identificadores únicos que existen en cada tecnología. Y use toda esta información para crear audiencias de re-marketing y un camino de marketing por goteo.
- Considere GDPR: consulte con sus datos y agencias/equipos tecnológicos para determinar cómo GDPR afecta su estrategia.
Consejo 3 – Piense en casos de uso de conversión de clientes
- Al categorizar sus grupos de audiencia, determine los casos a través de los cuales un consumidor puede considerar o convertir su marca.
- Planifique todos los caminos de conversión en consecuencia, lo que hace que el camino sea muy simple y sin esfuerzo.
- Etiquete cada camino y asigne un puntaje de conversión, de modo que sea fácil para usted analizar el viaje de mayor rendimiento.
- Identifique las fuentes que están haciendo que su viaje gane.
Consejo 4 – Determine cuál es su métrica de éxito
- Asignar criterios de rendimiento clave a cada camino. Por ejemplo, clics, aperturas, conversiones, Me gusta, acciones, costo por adquisición y costo por conversión.
- Use y siga su progreso de manera SMART (específica, medible, alcanzable, realista y oportuna).
Consejo 5 – Crear una vista única del cliente
- Conéctese a una plataforma que puede conectar a todos sus clientes en una sola pantalla, esto lo ayudará a maximizar el uso de los datos y lo ayudará a estar allí en el momento y lugar correctos, y en última instancia le dará un mayor número de conversiones.
- Aproveche al máximo Google Analytics asignando valor de la meta, segregando el tráfico de diferentes productos y conectándolo con Google Ads.
Ahí lo tiene, algunos consejos que puede tener en cuenta pueden ayudarlo a crear un plan de marketing digital infalible que se adapte a su marca y negocio. Además, si crear su propio plan digital parece tedioso, también puede comunicarse con agencias de marketing digital que pueden eliminar las conjeturas del marketing digital.