De vez en cuando se escucha el argumento de que Facebook está perdiendo a los adolescentes por SNAPCHAT. Cnet escribió que Facebook fue «invadida por los padres» y los adolescentes migraron a SNAPCHAT.
CNN intervino con un tema similar, señalando que los adolescentes no se sienten como si pudieran ser ellos mismos en Facebook. Y hay numerosos estudios que apoyan estas historias, mostrando que más adolescentes usan SNAPCHAT (o Instagram) en vez de Facebook.
Debe estar Facebook temblando? No se cree, por dos razones. En primer lugar, el hecho de que los adolescentes prefieran SNAPCHAT sobre Facebook es una tendencia de las necesidades en medios sociales de los adolescentes.
SNAPCHAT es una gran herramienta para compartir fragmentos sin sentido de la información con un pequeño grupo de personas que se ven todo el tiempo. Como adolescentes que se gradúan en la escuela secundaria y universidad, sin embargo, cuando quieren que su red social se expanda, se crea la necesidad de una red como Facebook. Eso da la predicción de que los usuarios de SNAPCHAT de hoy serán los usuarios de Facebook de mañana.
Este es un problema para SNAPCHAT, por dos razones. En primer lugar, ninguna red social quiere bajar los usuarios a medida que crecen. En segundo lugar, los adolescentes son notoriamente inconstantes, y esperan utilizar una aplicación que no sea arriesgada. Y esto es una cosa que Facebook ha demostrado que puede hacer y SNAPCHAT aún no.
Recuerde que Facebook comenzó como una red de la universidad (en concreto una red de Harvard). Desde entonces se ha ampliado para llegar a miles de millones de usuarios de todas las edades y nacionalidades de todo el mundo. Facebook refina continuamente sus conjuntos de características y hace adquisiciones para ampliar su relevancia. Aún se está deliberando sobre si SNAPCHAT será capaz de hacer lo mismo.
Aquí está el otro desafío para SNAPCHAT que Facebook ya ha resuelto: la monetización. Facebook ha desarrollado una plataforma de publicidad que es altamente rentable para Facebook, eficaz para los anunciantes, y relevante para los usuarios. Esto principalmente se ha logrado a través de mensajes patrocinados en los teléfonos móviles combinados con audiencias personalizados y funcionalidad lookalike a los anunciantes. Facebook sigue creciendo en usuarios activos mensuales y el tiempo que pasan en su sitio al mismo tiempo hace más ingresos por usuario (ARPU). Han hecho que esto parezca fácil, aunque no lo es ni mucho menos.
SNAPCHAT, por el contrario, está en las primeras etapas de averiguar como implementar ingresos. Un informe del mes pasado sugirió que la compañía estaba cercando a «$ 100 millones de proyección anualizada.» Si es verdad, esto da alrededor de $ 0,50 ARPU, que palidece en comparación con el ARPU en todo el mundo de Facebook de $ 2,97 y US/Canadá ARPU de $ 10.49.
SNAPCHAT todavía está en los primeros días del lanzamiento de su plataforma de publicidad, por lo que es probable que el ARPU se incremente con el tiempo. Pero Twitter ha estado en eso alrededor por algún tiempo y se sigue luchando para rematar $ 1.50 de ARPU. Y no nos olvidemos de que SNAPCHAT está operando en una base de usuarios más pequeños, por lo que el crecimiento del ARPU de Facebook es que impresionante.
SNAPCHAT puede llegar a ser un éxito masivo y digno competidor de Facebook. No se puede asegurar que no sucederá. Sin embargo, SNAPCHAT, en su formato actual, con sus usuarios actuales y sus estrategias de publicidad actuales, no va a llegar a ese punto. Para vencer a Facebook, SNAPCHAT tiene que imitar algunas jugadas de libro de Facebook, cambiando su funcionalidad para aumentar el atractivo más allá de adolescentes, mas la creación de bloques de anuncios y funcionalidad que permitan anuncios relevantes y altamente rentables. Facebook ha hecho esto de forma fácil, lo que está claro que no lo es.