Facebook ha admitido que rastreó a los usuarios que no tienen una cuenta en la red social, pero dice que el seguimiento sólo ocurrió debido a un error que ahora se está corrigiendo.
La red social arremetió contra el informe encargado por la autoridad de protección de datos belga, que encontró en Facebook incumplimiento de las leyes de privacidad de datos europeos, diciendo que el informe «se equivoca varias veces en la afirmación de cómo Facebook utiliza la información».
«Los investigadores encontraron un error que pudo haber enviado cookies para algunas personas cuando no estaban en Facebook. No era nuestra intención – una solución ya está en marcha «, escribió Richard Allan, vicepresidente de Facebook de la política de Europa.
Allan respondió a las ocho reclamaciones aisladas del informe escrito por los investigadores en el Centro Interdisciplinario de Derecho y TIC (ICRI) y el departamento de seguridad informática y criptografía Industrial (Cosic) en la Universidad de Lovaina, y los medios de comunicación, departamento de información y telecomunicaciones (Smit) en la Universidad Vrije de Bruselas.
Algunas de las afirmaciones que figuran por Facebook no se hacen en el informe, incluyendo una que afirma que «no hay manera de inhabilitar los anuncios sociales». El informe establece claramente que «los usuarios pueden optar por dejar de aparecer en los llamados anuncios sociales».
«La última nota de prensa de Facebook atribuye declaraciones para nosotros que simplemente no lo hacen», dijo el autor del estudio Brendan Van Alsenoy de la ICRI y Günes Acar de Cosic.
Cookies de seguimiento y de impresiones
Facebook descartó algunos de los términos de los autores del informe, tales como su definición de «seguimiento».
«Facebook recibe impresiones web estándar o información de visitas del sitio web, cuando la gente visita los sitios con nuestros plugins u otras integraciones. Los autores engañosamente llaman a esto ‘tracking’ «, dijo Allan. «A diferencia de muchas empresas, explicamos cómo vamos a utilizar esta información y control.»
Allan también escribió que Facebook es transparente sobre el uso de las cookies de Facebook para seguridad, personalización y anuncios.
Las «cookies nos dicen cuando las personas se registran en Facebook. Es por eso que no tienen que introducir nombre y contraseña cada vez que visita, así que usted puede alertar en caso de que alguien está tratando de conectarse como usted de un equipo desconocido «, dijo Allan.
Pero también reforzó el punto de que «Facebook se ofrece de forma gratuita, y lo hacemos para mostrar anuncios que creemos son relevantes para los intereses del pueblo», que es también un método de financiación utilizado para respaldar muchos otros servicios, como los de Google, Microsoft, Yahoo y organizaciones de medios.
Facebook está bajo una creciente presión fuera de Irlanda, donde la compañía tiene su sede central y regulada por la autoridad de protección de datos de Irlanda. Un grupo de trabajo de los reguladores de datos de Bélgica, Francia, España e Italia se ha creado para examinar las prácticas de privacidad de Facebook, mientras que los parlamentos europeos también han pedido un examen más detenido de la empresa.
Las personas que estén interesadas pueden comparar las ‘reclamaciones’ Facebook en nuestro informe de contenidos reales. Seguimos abiertos a comentarios y sugerencias adicionales, incluso de Facebook, en relación con nuestros resultados reales «, dijeron los autores del informe.