Google está haciendo que el control de privacidad sea más fácil de encontrar y entender a más de 1 mil millon de usuarios de sus servicios digitales, información personal que dan a la poderosa compañía de Internet.
El enfoque más sencillo debutó este Lunes en un rediseño de «Mi Cuenta», donde los controles de privacidad claves de Google se pueden encontrar más fácil. También pueden someterse a un chequeo de los diversos servicios de la compañía que se están recopilando de su información. Un nuevo sitio en http://privacy.google.com también abordará una serie de temas en un formato de preguntas y respuestas.
Hasta ahora, los controles de privacidad fueron repartidos en secciones remotas de la web de Google con pocas explicaciones de los sus pros y contras de sus ajustes.
«No estaba bien organizado ni explicado», reconoce Guemmy Kim, gerente de producto de Google de control de cuenta y ajustes. «Estamos tratando de reformar los datos de la vida privada.»
La mayoría de la gente quiere conseguir una mejor seguridad en su vida privada como la confluencia de los motores de búsqueda utilizados, los teléfonos inteligentes y las redes sociales en línea hace que sea más fácil para rastrear dónde están, qué están haciendo y lo que están pensando.
Un estudio recientemente publicado por el Centro de Investigación Pew encontró que el 93% de los adultos en los EE.UU. consideran que estar controlada su información personal es importante. Sin embargo, sólo el 9% de los encuestados sentían que tenían un gran control sobre su información y el 50% dijo que tenían poco o ningún control sobre sus datos.
Desde su creación 1998, Google ha construido un establo de productos populares que canalizan valiosa y sensible información sobre las personas que los utilizan. Además de su motor de búsqueda dominante, los de Mountain View, California, también es operadora del sitio YouTube de vídeos, navegador Chrome, Gmail, Google Maps y el sistema operativo Android para dispositivos móviles.
Google analiza los intereses y hábitos de la gente para mostrarles anuncios sobre productos con más probabilidades de recurrir a ellos. Anuncios que generan la mayor parte de los ingresos de Google, que ascendieron a $ 66 mil millones el año pasado.
Los controles de privacidad de las personas le permiten a Google limitar los tipos de anuncios que se ven. También se podrá evitar que Google vea su registro de actividades en los ordenadores personales y dispositivos móviles, aunque la compañía le avisará que la imposición de estas restriccion podría lograr resultados menos relevantes y más lentas en las solicitudes de búsqueda.
Facebook utiliza de manera similar lo que recolecta de la actividad de las personas en su red social para vender anuncios. La nueva herramienta de Google en la privacidad es similar a una función que Facebook dio a conocer hace casi nueve meses.
La dependencia de datos personales para orientar anuncios ha sometido tanto Google como a Facebook de duras críticas por defensores de la privacidad y de algunos competidores. Sin identificar empresas específicas, el CEO de Apple, Tim Cook, el año pasado publicó una carta abierta advirtiendo que «cuando un servicio en línea es gratuito, usted no es el cliente. Usted es el producto» esto es importate recordarlo.
Desde 2010, Google ha sido reprendido por los reguladores en los EE.UU. y Europa por una variedad de violaciones a la privacidad, incluyendo la exposición de contactos de correo electrónico, en secreto, seguimiento de usuarios de navegador Safari de Apple y husmear en las redes Wi-Fi.
«Hemos tenido algunos tropiezos en privacidad, pero siempre estamos tratando de aprender de los errores y de como servir mejor a nuestros usuarios», dice Kim.