La única constante es el cambio para los medios de comunicación sociales, que sin duda es una verdad cierta.
A partir de los cambios en los algoritmos y los cambios en los tipos de contenido, las redes sociales como medios de comunicación social está en constante cambio. Pero, si nos atenemos a las cinco de «C», se puede tener éxito en marketing en medios sociales.
Contenido – Sí, este tema era cierto en 2014, el contenido ocupa un lugar aún más alto con las normas entran en vigor con la postura de Facebook del contenido promocional que inició en enero. Facebook lo ha dicho claramente, las marcas que pongan contenido promocional en sus publicaciones sentirán un descenso de su alcance orgánica. A los ojos de Facebook, si usted quiere vender, debe publicitar.
Captura – Trate de eliminar los términos enérgicos en marketing. Las personas no quieren ser blancos o ser parte de una campaña agrsiva. Y no quieren ser capturados tampoco. Las personas en su comunidad de medios sociales van a ver e interactuar con una cantidad muy pequeña de los contenidos para crear y compartir.
Conversión – Defensores y entusiastas proporcionan una gran comunidad, que se ramifica y da beneficios de cada elemento de su organización, pero todavía hay un lugar para los medios de pago. Al usar medios sociales pagos, su objetivo debe ser simple -convertir-. Si usted está anunciando, debe centrarse en eficiencia creativa que recibe el mensaje y conduce a clics. Cuando llegan a las páginas de destino, su público debe conseguir su resultado final. Lo que no se debe hacer es promover mensajes simplemente para aumentar la visibilidad, compromiso o conseguir mas seguidores.
Conversación – La gente quiere ser contactado por las marcas de la misma manera que quieren ser contactados por las celebridades o atletas. Se puede discutir acerca de la validez, pero cuando una marca de moto favorita responde a un post que se hizo o un comentario, se siente momentáneamente especial. Así que se debe dejar de transmitir y empezar a construir conversaciones. Las personas son mucho más propensos a hablar acerca de las marcas que sienten una conexión con ellas.
Comunidad – Crear mejores conexiones sociales de su marca y dejar que se convierta en una comunidad. Que las personas que están alli tengan primicia sobre cosas especiales de su marca, pedirles que opinen, proporcionan una experiencia de dos vías, pero lo más importante -permiten a estas personas con una pasión compartida por su marca se conviertan en una comunidad y compartir su experiencia, entusiasmo e ideas con personas de ideas afines -,
Usted no tiene que centrarse en los cinco. Y si usted recuerda que todo es acerca de la gente, de la conversación y de la comunidad está casi todo encaminado.