Cuando se trata de herramientas y estrategia, no se conforme con menos. Si quieres ser un verdadero gran vendedor, tiene que aspirar a más que lo suficientemente bueno o una solución rápida.
Sanjay Dholakia, vendedores compañeros, si los últimos datoss económicos los están dejando inquietos, sepan que no están solos.
El año pasado terminó en un gemido, el cuarto trimestre el producto interno bruto creció sólo un 0,7 por ciento, y luego el mercado de valores se sumergió rápidamente alrededor de seis por ciento en enero en medio de predicciones de mayor turbulencia por delante.
La incertidumbre también ha tenido un efecto indirecto sobre muchos vendedores inteligentes que he hablado desde la tempestad financiera con el nuevo año. Cada vez más, se habla de las presiones internas de los gurús financieros de sus empresas a elegir productos y servicios alternativos más baratos.
Aunque se encuentran lejos de las mejores en su clase en sus categorías, el argumento es que son «suficientemente bueno».
Y esto no termina allí. Como se pide más a los departamentos de marketing para lograr más con menos, la lista de tareas pendientes crece, mientras que los recursos se estiran más y se hacen más finos. Muy pronto, los vendedores estarán buscando resultados del programa y dirán: «Bueno, es lo suficientemente bueno.»
¿ Sólo lo suficientemente bueno ?
Esto no suena como un grito de guerra para el éxito, en realidad, se siente más como una receta para la mediocridad.
Los vendedores están en el negocio de la búsqueda de nuevas maneras de hacer que sus empresas se destaquen de los demás, no se puede lograr estos objetivos con «lo suficientemente bueno» como su principio rector. Los vendedores necesitan saber cómo resistir el «suficientemente bueno» en sus operaciones, y ellos también tienen que saber articular el valor de sus propias ofertas para evitar ser víctimas de lo «suficientemente bueno» en sus propios clientes.
Sanjay Dholakia, aquí hay algunas lecciones muy básicas desearía que alguien me había compartido conmigo sobre por qué «lo suficientemente bueno», a falta de un término mejor, es una basura.
Lo suficientemente bueno cuesta mucho
Cuando me gradué de la universidad y tenía que cambiar los pantalones vaqueros y zapatillas de deporte por el traje formal de negocios, un pariente me sugirió ir a una tienda de descuento minorista de calzado famoso por ofertas. Tomé la recomendación y logré volver a casa con una verdadera ganga: dos pares de zapatos por el precio de uno.
Un par de semanas más tarde, la primera pareja de zapatos había frotado mis dedos de los pies tan mal que se noté sangre cuando entré. El otro par llevaba un plazo de tres meses.
Tuve que comprar dos nuevos pares, compré con calidad la segunda vez. El epílogo: La compra de «suficientemente bueno» terminó costando tres veces más y me dejó los pies ensangrentados.
Al igual que un par de zapatos pésimos, «lo suficientemente bueno» inflige un poco más de daño cada día. Digamos que tiene el objetivo de aumentar la retención de clientes, pero también estás haciendo malabarismos con la conducción nuevos ingresos e introducir tres nuevos mercados.
Con el plan que usted tiene tiempo para ejecutar, su retención comienza a mejorar, pero en ninguna parte cerca de la tasa que en realidad necesita la empresa. Pero al menos los números van en aumento, por lo que usted proclamará, «Bastante bien!»
Esa no es forma de operar. Lo mismo ocurre con las herramientas que utilizan los vendedores. He visto empresas que optan por una solución para que pudieran ahorrar $ 20.000 al año en sus costos. Pero hizo del negocio que sus productos de «suficientemente bueno» no ayuda a escalar.
Al final, las empresas se vieron obligados en lugar de contratar a más personas para hacer frente a las limitaciones, les cuesta otros $ 200.000 en costos anuales incrementales.
No se precie el director financiero o el director general argumentan que el $ 200.000 es mejor que el costo de $ 20.000. Si lo hacen, su empresa tiene problemas mayores.
Lo suficientemente bueno en el tiempo
Los romanos construyeron su primer acueducto en el año 312 antes de Cristo. Fue una de las 11 estructuras separadas que abastecen de agua a la ciudad de Roma durante siglos.
Los antiguos romanos no escatimar en la calidad de la obra, ladrillo u hormigón utilizado en la construcción. Si hubieran ido con «lo suficientemente bueno», sus acueductos habrían derrumbado mucho antes de Julio César.
Los acueductos fueron construidos tan bien que algunos incluso encontraron su uso en la época del Renacimiento. Esto es pensamiento a largo plazo con un signo de exclamación!. pensamiento a corto plazo no permitirá planificar muy lejos en el futuro. No ir con una suficiente buena estrategia o incluso buen talento, significa que está obligado a terminar perdiendo tiempo, esfuerzo y dinero para compensar el error.
En la comercialización, si se conformas con una «solución rápida», se estafará a sí mismo en el largo plazo.
«Lo suficientemente bueno» a menudo ralentiza todo su equipo en su intento de hacer frente a las limitaciones inherentes de la mala planificación o una herramienta insatisfactoria. Peor aún, las herramientas que no están construidos para durar, por diseño, le obligará a detener su negocio en algún momento para reemplazar el producto o servicio que era «lo suficientemente bueno».
Muy a menudo escucho una declaración como esta: «Bueno, no necesitamos todas esas capacidades ahora mismo; sólo tendremos que reemplazarlas mas tarde». Sí, porque todo el mundo le gusta contarle a su director general, «Estamos tomando un descanso durante meses para rehacer todo el proceso que acabamos de terminar hace seis meses»
Tome el ejemplo de los romanos, selecciona el talento y herramientas que van a durar toda la vida en su empresa.
Lo suficientemente bueno le garantiza una «C»
Cada vendedor en su compañía quiere aspirar a la grandeza. Están en esta profesión para encender el cambio, por lo que nadie quiere pertenecer a la mitad de la tabla.
Pero «lo suficientemente bueno» sugiere que usted está dispuesto a ser normal. El promedio no conseguirá en el negocio los resultados que usted está buscando lograr y no aumentará los ingresos, que no van a ayudar a obtener una ventaja en el mercado.
Hay tanto café en nuestras estaciones de servicio locales y supermercados que es absolutamente suficiente desde el punto de vista de conveniencia y cafeína que podríamos reclamar un exceso de oferta. Que el café es absolutamente «lo suficientemente bueno» con el propósito de ponernos despiertos.
Si quieres ser un gran vendedor, «suficientemente bueno» de talento, estrategias o herramientas nunca le permitirá llegar a la cima. Usted tiene que competir con la mejor munición que pueda reunir. Y esto significa no sólo de pensar en los resultados de hoy, en el mañana, también.