¿El marketing de contenidos finalmente madurará en 2019? La disciplina está más allá de la etapa en la que «el contenido es el rey» fue el único mantra. Cinco tendencias a tener en cuenta.
Si podemos creer en Gartner, el marketing de contenidos es una exageración y está en camino de madurar. En el ciclo Hype , el marketing de contenidos ha dejado atrás el pico de altas expectativas en 2018. La fase de la aplicación principal está a la vista. «Muchas personas aún no saben qué es, qué se puede hacer con él y cómo hacerlo», dice en una entrevista.
La discusión acerca de la medida en que el marketing de contenidos está maduro parece tomar algún tiempo. Mientras tanto, los desarrollos dentro del campo ciertamente no se detienen. Las tendencias para 2019:
El mantra «El contenido es el rey» se mantiene actualizado.
Amigo y enemigo están de acuerdo: la calidad del contenido es crucial para el éxito del marketing de contenido. Ciertamente, no hay señales de que esto cambie en el próximo año. El contenido puede ser el resultado de un periodismo de investigación en profundidad, como lo demuestran las historias ampliamente leídas de De Correspondent y podcasts narrativos de The New York Times. Pero también puede ser el contenido snack de campañas inolvidables o virales. Las campañas de la marca al aire libre Patagonia, que se dieron a conocer, entre otras cosas, con un boicot al Viernes Negro, se encuentran entre los ejemplos clásicos de esto. Pero la campaña de Nike con Colin Kaepernick también ilustra el fenómeno.
Un desarrollo que ha estado ocurriendo durante algún tiempo y promete ser más claro en el próximo año es la creciente popularidad de los formatos largos. Desde largas lecturas y documentales hasta podcasts, el buen contenido no necesariamente tiene que ser tan breve que incluso un pez de colores con la tensión de unos pocos segundos permanezca interesado. De hecho, para el contenido público, valioso, único o sorprendente, el público toma tiempo.
Multi-media se convierte en la norma.
Con todos los canales en línea, y las posibilidades de inteligencia artificial, chatbots y automatización de marketing, la tentación es mirar el dominio virtual en las campañas. Pero en 2019, no olvidemos el efecto de las publicaciones impresas, los eventos fuera de línea y los cruces. Por ejemplo, el Estudio de compra minorista 2018 muestra que la buena carpeta antigua para los consumidores es la fuente más importante de información e inspiración. No es de extrañar que Amazon haya enviado la carpeta de juguetes en línea como revista impresa este año y Net-a-porter.com publica un lujoso satinado seis veces al año.
Además, hay oportunidades para una mezcla inteligente de contenido en línea y fuera de línea. Un reportero de redes sociales que informa (semi) en vivo en un lanzamiento, conferencia, debate o presentación apoya la visibilidad y la interacción en torno a un evento. Al mismo tiempo, una clase magistral para un grupo selecto está bien desarrollada en un seminario web para una amplia audiencia, complementado con documentos técnicos, una serie de blogs de LinkedIn y/o una serie de podcasts y se activa a través de una campaña de marketing por correo electrónico.
Un enfoque multimedia también se está convirtiendo en una obligación en el marketing influyente y el contenido generado por el usuario. Los ejemplos de personas influyentes que hacen cruces están ahora en juego. Un ejemplo sorprendente es Anna Nooshin. Su visibilidad en las redes sociales y la televisión recibió un nuevo impulso a principios de este año con el lanzamiento de la revista impresa Alter, que también incluye una tienda en línea con artículos de edición limitada.
La colaboración se convierte en la palabra clave.
Según Cor Hospes, los mercadólogos tienen que mantenerse alejados del marketing de contenido y dejar la creación de contenido a los narradores que lo hayan aprendido. «El mercadeo puede ser parte de eso, pero un editor en jefe determina lo que debe hacerse». Al mismo tiempo, Hospes enfatiza que la colaboración entre publicistas y narradores puede mejorarse y que ambas profesiones pueden acercarse más. Ese es un desafío que, en 2019, merece un lugar en la parte superior de la agenda.
Por el momento, los periodistas, redactores y narradores no son suficientes en la mesa con los vendedores que desarrollan y lanzan campañas de medios pagados. O solo llegan demasiado tarde. La campaña está lista para ser implementada y el redactor puede trabajar en algunos textos y blogs de sitios web a prueba de SEO. Esta no suele ser la mejor manera de apoyar una campaña de relaciones públicas moderadas.
Es posible que la OCM se convierta en la figura clave para conseguir realmente la cooperación. «El CMO del futuro ya no es solo el gerente de marketing. Conecta todos los departamentos y ubicaciones (de producción) como una araña en la web «, escribió Frank Rennings con motivo de la investigación de Accenture Interactive y Forrester Consulting. El rol de conexión se aplica tanto interna como externamente. «Internamente, asegurando que todas las unidades de negocios, transversales, prioricen la experiencia del cliente. Externamente asegurando que el cliente retenga una experiencia de marca positiva «.
El marketing de contenidos se vuelve crucial para el propósito de marketing.
A medida que más marcas se adhieren a la tendencia de marketing de propósito, los resbalones también aumentan. Las marcas ya no pueden vender aire en 2019 y salirse con la suya. Gracias a las redes sociales y una creciente conciencia de la sostenibilidad entre los consumidores, perforamos reclamos excesivamente sin esfuerzo. Rabobank, ING y Heineken pueden hablar de esto. Una estrategia de marketing de contenido bien pensada reduce el riesgo de que se acuse a un lavado verde.
Una estrategia de contenido sostenible garantiza que la comunicación sobre una iniciativa sostenible o una nueva ambición de RSE no se mantenga con una campaña aislada. En su lugar, cuenta de manera consistente y honesta las historias honestas que muestran cómo usted hace la diferencia. Ilustrado con ejemplos concretos de proyectos, socios y clientes. Y si es posible también está sólidamente fundamentado con cifras. DSM es un ejemplo frecuente de una marca que ha dominado este truco. Asr también está trabajando en ello.
La estrategia se convierte en la máxima prioridad.
A partir de un examen del contenido de la plataforma muestra que todavía hay mucho que ganar en términos del uso estratégico de la comercialización de contenidos. Por ejemplo, menos de la mitad de las marcas y empresas determinan los objetivos de marketing de contenido por adelantado. Una pequeña mayoría de los encuestados dice que desarrolla contenido editorial estratégico y estructural.
Los críticos como Cor Hospes verán la atención limitada a la estrategia de los comercializadores de contenido como una prueba de la inmadurez de la profesión. Por otro lado, también hay buenos ejemplos de marcas que tienen un impacto real con una estrategia sofisticada. Lidl deliberadamente mantuvo el estado de ánimo ocupado con el lanzamiento de la cerveza Kordaat. La materia impresa cuadruplicó el tráfico gracias a un formato especial para diseñadores y creativos. Zeeman recibió un premio Effie gracias a una opción estratégica para posicionar la marca hacia un nuevo grupo objetivo, que no quiere pagar demasiado por lo básico.
Aún más buenas noticias: hay muchas herramientas útiles para desarrollar contenido realmente efectivo, como la pirámide de marketing de contenido sobre la cual Christine Liebrecht ya escribió cosas sensatas. Además, a los profesionales de marketing se les está preguntando cada vez más la pregunta crítica sobre el retorno de la inversión del marketing de contenido. Una estrategia clara es entonces indispensable.
Compromiso a largo plazo.
Para los fanáticos del marketing de contenidos, el nuevo año promete tener nuevos desarrollos emocionantes en la tienda. La cuestión es si el marketing de contenido a corto plazo alcanza la llamada «meseta de la productividad» en el ciclo de exageración de Gartner y, por lo tanto, se vuelve tan convencional como la computación en la nube.
Después de todo, el uso exitoso del marketing de contenidos requiere mucho tiempo. No hay una solución rápida o una herramienta simple para ello.
Como dice el Content Marketing Institute : » El marketing de contenido no es un capricho. Requiere un compromiso a largo plazo». Esa es una tarea, pero también una gran oportunidad.