Las redes sociales generalmente se encuentran entre las tres principales fuentes de referencias de los sitios web para la mayoría de las marcas y servicios, y son muy asequibles.
Independientemente de si tiene un presupuesto de $0, $1,000 o $100,000, puede lograr sus objetivos de marketing en redes sociales con contenido inteligente y segmentación.
La belleza del marketing en redes sociales es su paraguas de beneficios.
Su ROI no está restringido a las conversiones de sitios web que ve en las redes sociales.
Se extiende más allá de eso para incluir una mayor conciencia de marca, reconocimiento de la mente y el efecto diferido de sus campañas en las redes sociales en futuras decisiones de compra.
Para crear campañas que ofrezcan esos beneficios, debe considerar ciertos elementos críticos.
Aquí hay algunas consideraciones antes de su próxima campaña en las redes sociales.
Metas y resultados
¿Qué quiere lograr su marca con las redes sociales?
Definir esto es necesario para establecer un presupuesto suficiente, elegir las plataformas de redes sociales adecuadas y crear el contenido adecuado.
Una vez que tenga sus objetivos, es importante centrarse en descubrir cuáles son los objetivos de sus clientes, para que pueda «descubrir cómo su estrategia de redes sociales conecta a ambos», como recomienda Lee Odden, CEO de TopRank .
Si desea que las personas presten atención a su contenido, la narración debe centrarse en ellos y no en usted: ¿qué valor puede agregar a sus vidas? ¿Cuál de sus problemas puedes resolver? Para crear dicha narrativa, necesita claridad sobre sus objetivos y sus clientes.
Por ejemplo, considere la corporación de células madre LifeCell.
Su objetivo era la conciencia de marca entre las mujeres embarazadas cuyo objetivo principal sería la seguridad y la felicidad de sus hijos.
Por lo tanto, crearon publicaciones que se centraron en los preciosos momentos que las madres comparten con sus bebés.
Dirigirse a las redes sociales
Nunca es una buena idea expandirse demasiado al administrar demasiadas plataformas de redes sociales.
Especialmente si usted es una pequeña empresa con un presupuesto y capacidad limitados, es mejor que elija una plataforma social primaria, para que pueda publicar contenido personalizado y participar plenamente en las respuestas que recibe.
Para identificar la mejor plataforma de redes sociales para su marca, simplemente puede encuestar a su base de clientes o analizar la presencia de su competidor en las redes sociales.
Elija la plataforma en la que la mayoría de sus clientes están activos y donde sus competidores reciben la mejor respuesta.
Alternativamente, podría publicar de forma cruzada su contenido social para crear fácilmente una presencia multiplataforma.
Hacer esto manualmente lleva mucho tiempo, pero una herramienta de automatización puede simplificar el proceso.
Cronología de campaña
Cada campaña de medios sociales necesita un cronograma definido: una fecha de inicio, una fecha de finalización y un cronograma de publicación.
Sin esto, no podrá conectar su campaña a resultados definitivos.
Además, una línea de tiempo agrega urgencia y escasez a lo que ofreces durante la campaña.
Al crear una línea de tiempo de redes sociales, piense en trabajar en etapas.
Cada etapa puede tener su propia dirección de contenido y resultados.
Todos sus planes se pueden documentar en un calendario de campaña.
Puede ser más eficiente programando las publicaciones con anticipación, para que pueda revisar su contenido en un calendario en cola y hacer cambios de última hora cuando sea necesario.
Automatización de redes sociales
Al igual que una marca, ejecutar una campaña coherente no es una broma.
Si tiene planes urgentes, piense en usar una herramienta de terceros para su publicación.
Puede haber otras características que le importen, por lo que es importante realizar algunas investigaciones antes de decidirse a invertir.
Un ejemplo es DrumUp , una herramienta de «configúrelo y olvídese» que puede ayudar con la administración de campañas en las redes sociales.
Si decides hacerlo, puedes subir de forma masiva tus publicaciones en redes sociales desde hojas de cálculo a bibliotecas dentro de la herramienta.
Luego, puede programar sus publicaciones de manera personalizada o poner en cola una programación de publicación automática.
Puede revisar próximas publicaciones en un formato de calendario y editarlas en cualquier momento antes de que se publiquen.
Diseño gráfico
A continuación, es hora de crear el contenido real.
Para una campaña coordinada, es probable que desee tener en cuenta la idea general al crear publicaciones individuales.
Puede comenzar por aclarar su mensaje central.
Una vez que lo haya hecho, puede crear un «cubo de ideas» para trabajar con publicaciones individuales.
Tenga en cuenta el viaje de su cliente ideal: cómo pasan de la conciencia a la conversión.
A continuación, puede decidir en qué formato crear sus publicaciones.
Los visuales funcionan de maravilla cuando se trata de redes sociales, donde la atención es escasa y la distracción es suficiente.
Si no está seguro de qué tipo de contenido desea usar, simplemente puede preguntar a su público, como lo hizo IBM.
¿Le preocupa cómo se verá su contenido en diferentes plataformas?
Use plantillas de redes sociales para asegurarse de que sus gráficos estén en punto.
Lucidpress tiene una galería completa de plantillas de redes sociales diseñadas para adaptarse perfectamente a la plataforma que elijas, desde Facebook y Twitter hasta Pinterest e Instagram.
Suba sus imágenes y activos de marca a su biblioteca, luego edite el contenido con los colores y las fuentes de su marca.
Crear gráficos de redes sociales en Lucidpress es rápido y fácil, por lo que puede tener una campaña completa diseñada en minutos.
KPIs y seguimiento
A menos que rastree continuamente la respuesta a su contenido, no tendrá ningún punto de referencia para refinar su estrategia.
A medida que las personas interactúan con su contenido, puede extraer datos útiles en función de su participación.
Esta información puede resultar útil en casos que no están relacionados con el marketing en redes sociales, como el desarrollo de productos y el marketing en otros canales.
Además, establezca los KPI junto con sus objetivos, para que pueda medir su progreso y evaluar la efectividad de sus esfuerzos.
La mayoría de las plataformas de medios sociales ofrecen un análisis profundo, y hay herramientas de terceros que puede utilizar para extraer datos.
Una de las herramientas útiles es SimplyMeasured, porque ofrece varias ideas (en formato de informe) de forma gratuita.
Si no puede iniciar sesión en la herramienta con regularidad, puede indicar a la herramienta que envíe informes automáticos por correo electrónico.
Logística
Ya sea una marca pequeña con recursos limitados o una gran marca con un equipo grande, vale la pena planificar las responsabilidades por adelantado.
¿Quién administrará su campaña en las redes sociales? ¿Quién creará el contenido, rastreará la respuesta e interactuará con los seguidores?
Algunas compañías juzgan mal la cantidad de trabajo involucrado en la administración de redes sociales.
La creación de contenido, la administración de la comunidad y el análisis son tareas exigentes que requieren personas que puedan hacer bulla, personas que pueden permanecer en el punto durante toda la campaña.
Si tiene la intención de externalizar el trabajo a una agencia, aún necesita seguir su progreso.
Utilizando Trello o Asana, puede administrar el proceso de revisión y aprobación sin perder tiempo en llamadas y reuniones.
Conclusión
Finalmente, es importante considerar los bloqueos de ruta por adelantado.
Las redes sociales son un paisaje en constante cambio, así que prepárese para pronosticar y prevenir desastres potenciales.
Verifique si las fechas que ha seleccionado chocan con algún feriado significativo, y considere si su contenido tiene el potencial de toparse con problemas delicados.
Al considerar esto de antemano, puede prepararse para el éxito.