Si cree que sus mensajes en redes sociales orgánicos están entregando rendimientos decrecientes, que no está mal. El redactor Blaise Lucey explica por qué pagar se está convirtiendo en la nueva norma de toda la mercadotecnia social.
Retorno de la inversión social. ¿ Qué significa para ti ? Además de nuevos seguidores y fans, clics y acciones, cual es el valor de un fans en Facebook o un clic en Twitter.
Tal vez esto significa muy poco.
De acuerdo con la Encuesta OCM , el 40% de los CMOs dice que los medios sociales están dando la talla en relación con el resto de los esfuerzos de marketing de la organización. Sólo el 11,5% ha dicho que puedan probar el impacto de los medios sociales cuantitativamente.
El año pasado, una encuesta a propietarios de pequeñas empresas dice que todavía no es suficiente el retorno de la inversión, mostró que el 59% de las pequeñas empresas no había visto ningún retorno de la inversión de sus actividades en los medios sociales. Entre los que habían visto retorno de la inversión, el 47% vio $ 100 o menos en ganancias.
Una gran cantidad de gente ha empezado a hablar de este problema. En un post de Marketing Institute, Joe Pulizzi y Robert Rose hablaron del artículo sobre la crisis de compromiso a través de canales sociales y las iniciativas de marketing de contenidos. Se burlaron de cómo la gente todavía no habían entendido que para obtener resultados reales sociales, las marcas tienen que pagar dinero.
Piense en esto: para obtener resultados en los «medios sociales», las marcas tienen que pagar dinero.
Así que si usted se está preguntando qué puede hacer para conseguir realmente algo de su público en medios sociales, y como conectar con nuevos clientes, la creación de contenidos convincente en Facebook o con tweets, no va a funcionar. Tienes que pagar.
La historia de alcanzar el apocalipsis
Todos sabemos que el alcance orgánico en las principales redes sociales se ha reducido significativamente. Hay alguna esperanza de que, tal vez usted pueda todavía hacer un contenido que se convierta en viral.
Pero en realidad no hay tal cosa más. Al iniciar sesión en Facebook o Twitter, no se ve el contenido más reciente. Ves una transmisión de contenidos por un algoritmo. Instagram recientemente se ha subido al carro, también.
Autor Jay Baer llama a esto «alcanzar el apocalipsis .»
Si tienes curiosidad por qué las redes sociales estan apasionados de los algoritmos, optimizar las interacciones sociales de un usuario en lugar de mostrar una secuencia cronológica, esta tabla de Jay Baer muestra un vínculo misterioso en la disminución del alcance orgánico en Facebook y acciones de Facebook con precio.
Resolver el reto retorno de la inversión social con el dinero …?
La promesa siempre ha sido que con suficiente contenido de calidad, se puede construir un público fiel y acceder a nuevos clientes y clientes potenciales. Esa promesa se ha roto.
En los últimos años, cada canal social se ha transformado en un canal de medios de pago donde se tiene una probabilidad 6 a 12% de la presentación de contenidos para su público existente, de acuerdo con Social@Ogilvy .
Para realizar un seguimiento del retorno de la inversión social, no se puede simplemente pagar dinero para transmitir a las nuevas audiencias. Usted tiene que asegurarse de que el contenido promovido lleva a las páginas destino y a páginas de productos. Usted tiene que asegurarse de que el equipo de operaciones de marketing ha sincronizado plataformas de análisis y bases de datos para que pueda ver los clientes que vienen de los medios sociales.
Con un presupuesto para promociones pagas, el ROI de los medios sociales realmente puede suceder. Se puede ver resultados increíbles. Puede ponerse en frente de miles de personas nuevas, y puede orientar la demografía de maneras muy bien. Sólo hay que pagar para hacerlo.
La retro-alcance de la orgánica social
La orgánica social no está muerto. Sin su billetera, sus esfuerzos tienen muy pocas posibilidades de llegar a su público en Facebook, y pronto, parece que las posibilidades serán igualmente en Twitter e Instagram.
Es importante recordar, sin embargo, que incluso si usted puede no pagar para tener presencia. Mensajes de facebook, tweets, fotos Instagram, afectan las decisiones de compra. Un estudio reciente de McKinsey en Europa muestra que el 26% de las compras, en todas las categorías, son inducidos por los medios de comunicación social.
Ya sea que usted está comprando un producto a una empresa B2B, es fácil darse una vuelta a través de sitios web y los sitios sociales para ver qué compañía está vendiendo al mejor precio. Estas búsquedas a menudo implican canales como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest y otros.
Si usted está tratando de encontrar la manera de activar los canales de medios sociales en algo que impulse ingresos reales, tiene que gastar dinero para hacer dinero. Entonces, usted tiene que sincronizar los equipos sociales con el resto de la organización de marketing. De lo contrario, no hay una verdadera salida, y está haciendo un gran contenido que sólo una pequeña porción de su audiencia no verá nunca.