De todas las diferentes categorías de una publicidad, la publicidad informativa es sin duda la mejor para realizar una educación del cliente y los productos o de los servicios más complicados.
Después de todo, las personas tienen que entender cuál es su producto y el problema que resuelve antes de que puedan contextualizar si es adecuado para ellos.
Puede tener experiencia con la contraparte de publicidad informativa, publicidad persuasiva, o tal vez sea nuevo en anuncios, pero sepa que comenzará con un enfoque publicitario informativo.
En cualquier caso, los consejos y conceptos a continuación le ayudarán a ver los beneficios, desafíos y riesgos involucrados con este estilo publicitario.
Cuanto más sepa, más eficaz será su campaña en las primeras iteraciones.
Informativo y Persuasivo
Primero, aclaremos brevemente: la publicidad informativa pretende inspirar acciones de los clientes basadas en hechos e información concreta.
A menudo se presenta como lo contrario de la publicidad persuasiva, pero de hecho, los dos funcionan mejor cuando se combinan.
Comprender las tácticas de persuasión más comunes como el lenguaje activo y describir los beneficios sobre las características contribuirán a su éxito, así que lleve ese conocimiento consigo mientras se aventura en este nuevo territorio.
Guíe con hechos y luego use emoción, humor, etc., para cerrar el trato.
Un ejemplo común de publicidad informativa que probablemente haya visto se encuentra en los anuncios de medicamentos recetados cuando se mencionan los efectos secundarios.
La información se entrega lo más rápido posible sin dejar de ser claramente comprendida y no se entrega con ningún estilo o persuasiva ventaja.
El comercial es en su mayoría persuasivo, pero utiliza una sección informativa para filtrar aquellos que no son adecuados para el medicamento.
De esta forma, al final, solo los clientes más ideales siguen prestando atención.
Precisión Sobre Todo
Gran parte de la publicidad informativa también es educativa, por lo que, por el bien de la reputación y el futuro de su marca, vuelva a verificar todo.
Lo más probable es que usted no malinterprete los hechos y proporcione información incorrecta, pero el verdadero peligro radica en presentar la información de una manera engañosa.
Por ejemplo, digamos que una compañía que vende mezclas de jugos de frutas enfocadas en la salud publica anuncios sobre una fruta exótica menos conocida que se encuentra como la mejor fuente de antioxidantes.
Sin embargo, si solo se investigó una variedad de la fruta, una de las cuales no es jugosa, eso es engañoso.
También es extremadamente importante que su información esté actualizada, pero que también haya resistido la prueba del tiempo.
Debe haber múltiples estudios que confirmen la información que presenta, pero pocos o ningún estudio nuevo que lo contradiga.
Ser capaz de respaldar cada cosa que afirma con fuentes creíbles que, por el momento, tienen las últimas afirmaciones científicamente compatibles.
Incluso si tiene que iluminar las debilidades de su producto, la precisión es lo primero.
Actualizaciones e Innovaciones de Productos
Las compañías de software, los fabricantes de automóviles y otras empresas que actualizan regularmente sus productos necesitarán publicidad informativa para explicar y justificar los cambios y mantener a los clientes al tanto.
Un fabricante de automóviles podría presentar varios estudios sobre el cambio climático y el uso de combustibles fósiles como una introducción a sus vehículos más nuevos y eficientes.
Si una empresa cambia su producto sin explicar adecuadamente por qué, los clientes verán los cambios como frívolos e incluso podrían perder la familiaridad con la marca.
También es vital que la publicidad informativa se utilice para justificar un cambio en la dirección que trastorna la base de clientes.
Una compañía de servicios de telefonía y red podría presentar estudios que muestren que más personas prefieren paquetes que servicios individuales para justificar precios más bajos para aquellos que reciben paquetes.
Aquellos que solo quieran un solo servicio, como Internet o TV, no estarán contentos, pero la decisión racional basada en hechos mitigará parte de la decepción de los que quedaron atrás.
Datos internos
No siempre tiene que buscar fuentes externas para encontrar información confiable para su publicidad informativa.
Considere el ejemplo del servicio de teléfono y red nuevamente.
Si la información provino de las encuestas de sus propios clientes, tanto mejor, porque si bien no es lo suficientemente amplia como para ser relevante fuera del negocio específico, es irrefutable para el negocio en sí.
Siempre que la encuesta sea lo suficientemente extensa como para presentar una imagen verosímil de su cliente promedio, los cambios para satisfacer a la mayoría deberían ser beneficiosos.
Siempre que sea posible, incluya siempre datos específicos para su negocio, ya que lo hacen verse comprometido e introspectivo.
Los videojuegos en línea tienden a hacer esto, mostrando sus últimos parches y actualizaciones de contenido y enumerando algunas razones para ciertos cambios respaldados por los datos del usuario.
Es discutible que todos los servicios de suscripción, o cualquier cosa con una relación a largo plazo entre la empresa y el cliente, recopilen datos, los analicen, los utilicen para realizar cambios y luego den a conocer dichos cambios.
Diseño y accesibilidad
Incluso cuando sigue los puntos anteriores, sus anuncios informativos pueden caer en el último obstáculo si no logran seducir al espectador.
Los principios básicos de diseño de anuncios y las técnicas para captar la atención no son menos importantes que para la publicidad persuasiva.
De hecho, la naturaleza seca del anuncio hace que la accesibilidad sea aún más crucial.
Si no mantienes la atención de una persona, no leerán ni escucharán, e incluso si lo hacen, podrían olvidarse dentro de una hora.
Tenga cuidado acerca de cuánto explica sus puntos informativos.
Lo mejor es mantener los párrafos espaciados y los videos cortos explicando las conclusiones básicas de sus fuentes y luego vincularlas o referirse a ellas.
De esta forma, su audiencia podrá obtener la historia completa fácilmente, pero la mayoría simplemente tomará los puntos clave que diseñe y les crea, siempre que no sean demasiado sorprendentes o controvertidos.
La publicidad persuasiva es fantástica para las personas que venden de forma anticipada lo que usted ofrece, pero muchas empresas requieren cierta cantidad de confianza y contexto para atraer clientes.
Con ese fin, las personas confían mucho en su marca cuando les brinda información.
Ya sea que esté presentando a clientes potenciales lo que hace su producto o explicando las actualizaciones recientes de sus productos a clientes actuales, no puede evitar el lado más serio de la publicidad.
Si alguna vez le preocupa redactar un buen ejemplar informativo que satisfaga todas sus necesidades y atrape a los clientes correctos, considere contratar un redactor profesional con experiencia en publicidad.
Es especialmente importante cuando una sola mente creativa crea sus anuncios, combinando información y persuasión de la mejor manera posible.