Así que su marca o negocio está en las redes sociales, pero ¿ ha descubierto por qué o lo que quiere sacar de ellas ?
Establecer metas es una gran manera de mantenerse en el camino y darle dirección al crear contenido y publicar en sus canales sociales. Tres objetivos en redes sociales comunes y sencillos que puede establecer para su negocio, y cómo puede mantener un registro de éxito con ellos.
1. Aumentar la conciencia de marca
El aumento de la conciencia de la marca es la razón principal por la que las empresas usan los medios sociales de acuerdo con la encuesta del estado de 2016 de Búfer.
Esto tiene sentido porque la mayoría de las empresas quieren obtener de las redes sociales poder llegar a los nuevos consumidores, mantener a consumidores actuales comprometidos e informados sobre su marca, así como aportar más ventas. Pero ¿ cómo hacer un seguimiento de este objetivo de los medios de comunicación social ?
Estas son algunas de las métricas para realizar un seguimiento para darle una visión en su conocimiento de la marca en medios sociales:
- Seguidores – Esta no es la métrica más importante ( calidad sobre cantidad ), pero la adquisición de seguidores que están realmente interesados en su marca es una manera de saber que más personas están aprendiendo acerca de usted. Prestar ka atención a números de seguidores, y cualquier aumento.
- Alcance – El alcance describe cómo muchas personas ven sus mensajes, mayor alcance, mejor. Una vez que identifica qué post están llegando a más gente, tratar de replicar estos mensajes para continuar recibiendo buen alcance.
- Menciona, Acciones o Retweets – Cuando más personas están hablando y mencionando su marca, retweeting o compartiendo sus mensajes, más ojos están alcanzando potencialmente a través de sus redes. Una vez más, prestar atención a los mensajes de su público y compartir contenido basado en estos temas.
Cómo realizar el seguimiento
La mayoría de las redes de redes sociales ahora tienen métricas incorporadas. Familiarícese con cada red social y sus respectivos paneles de análisis. Podrá ver cómo funcionan las publicaciones de forma individual, así como obtener una idea en su conjunto. Herramientas de terceros pueden ser realmente útiles para la recopilación de conocimientos también.
Aparte de comprobar las métricas incorporadas y el uso de herramientas de terceros, mantenga una hoja de Excel en la que cada mes tomamos nota de las estadísticas clave como números seguidores para cada red en la que están mis clientes.
2. Aumento del compromiso
El aumento de la participación es un objetivo muy importante, como vendedor de medios de comunicación social, posiblemente el objetivo más importante de medios sociales. ¿ Cuál es el punto de poner todo este trabajo en su presencia en los medios sociales si su público no quiere tener nada que ver con usted ?
El compromiso es también el gran indicador para el seguimiento de que si o no su actividad en los medios sociales está atrayendo el tipo correcto de seguidores.
Cómo realizar el seguimiento
- El tráfico a su sitio web – el tráfico es conducido a su sitio de medios sociales es una buena manera de medir el compromiso. Esto significa que cuando usted publica un enlace, la gente está interesada y va a revisar el contenido, servicio o producto que usted está promoviendo. Utilice Google Analytics y prestar atención a qué redes están dirigiendo el tráfico, el porcentaje de rebotes (para ver si la gente de los medios sociales son en realidad la lectura a través de su contenido).
- Gustos, comentarios, acciones – La forma más sencilla de realizar un seguimiento de la participación es a echar un vistazo a cómo muchas personas están interactuando directamente con sus mensajes.
- Clicks – Utilice un acortador de URL como Bit.ly para realizar un seguimiento de los clics de enlace. Algunas redes tendrán esta métricas de análisis incluidos en su tablero de instrumentos.
3. Generación de nuevas derivaciones
Los medios sociales pueden ser importantes para generar clientes potenciales y crear listas de correo electrónico. Generar clientes potenciales (o aumentar las oportunidades) puede ser un buen objetivo de medios sociales para las empresas que venden productos o servicios. Cuanto más clientes potenciales y prospectos más posibilidades se tiene de ganar dinero. Lo mismo ocurre con su lista de correo electrónico, cuanto mayor sea la lista, mayor será la posibilidad de convertirlos en compradores.
Cómo realizar el seguimiento se
- Descargas – echarle un vistazo a cuántas descargas de su contenido tiene. Su nuevo objetivo puede ser aumentar las descargas en un cierto porcentaje o número.
- Información – ¿Cuántas direcciones de correo electrónico ha podido reunir? Establecer un punto de referencia y luego hacer una meta para vencer.
- Participación – ¿Cuántas personas participaron en su último concurso? ¿Cuántos respondieron a su última pregunta? Hacer un punto para tratar de conseguir sus seguidores involucrados con su marca.
Establecer metas puede ser una de las partes más olvidadas de la estrategia de medios sociales. Tener algo para trabajar no sólo le ayudará a intensificar su juego de medios sociales, pero también puede hacer surgir y crear contenido un poco más fácil.