Las fuerzas policiales de la India están descubriendo el poder de los medios sociales. El domingo, la Policía de Delhi organizó un rescate único cuando fueron capaces de reunir a un paciente de Alzheimer perdido con su familia en tan sólo unas horas, con la ayuda de Twitter.
Después que una camioneta de la policía encontró a una mujer de 80 años de edad, Kamla Gupta en el norte de Delhi, Comisionado Adjunto de Policía de la ciudad (del Norte) Madhur Verma tuiteó sus detalles. Gupta, un paciente de Alzheimer, había perdido su camino después de visitar un templo a la mañana. Era incapaz de recordar su dirección incluso después de que fue llevada a la comisaría de policía.
Poco después, un hombre de negocios llamado Vishal Kumar compartió la información sobre en un grupo de Facebook pidiendo a la gente a identificar la mujer. Después de que su familia lo contactó, Kumar Verma ayudó DCP conectar a la familia en menos de dos horas a través de Twitter.
Las fuerzas de policía en varias ciudades de la India están utilizando cada vez más las redes sociales para comunicarse con sus ciudadanos, ofrecer actualizaciones en tiempo real y solucionar problemas. Aunque la Policía de Delhi tiene su cuenta oficial de Twitter sólo en diciembre, Verma ha estado usando Twitter desde 2014.
En marzo de 2015, fue aplaudido por su papel en el rescate de tres niños perdidos varados en una estación de tren en Delhi. Después de que un periodista tuiteó sus fotografía, Verma puso en marcha una misión de búsqueda, y finalmente, logró reunir a los niños con sus padres.
«Twitter es una gran plataforma para llegar a los ciudadanos, y la presentación de nuestro lado de la historia. Si está disponible en línea y en las redes sociales, se puede tomar el pulso de la sociedad e incluso desafiar a rumores infundados», dice Verma.