Facebook anunció que hay 40 millones de páginas de pequeñas empresas activas en su servicio, que no debería ser una sorpresa tan grande para nadie. La creación de una página de negocio en Facebook es gratis y le proporciona acceso a una base de usuarios más o menos del tamaño de la población de China.
Armado con este conocimiento, es razonable suponer que muchos propietarios de pequeñas empresas podrían renunciar al esfuerzo de construir un sitio web y simplemente confiar en lo que la mayor red de medios de comunicación social de todos los tiempos les puede dar sin costo. Pero, es una página de Facebook realmente suficiente?
Bueno, vamos a explorar esa idea. Una página de Facebook de negocios tiene algunas limitaciones. Es una excelente manera de comprometerse con su base de usuarios, que quieran colaborar con usted. Si usted puede conseguir a alguien que haga «me gusta» a su página, eso sería genial. Claramente suficiente para sus clientes que quieran saber más acerca de lo que está pasando con su negocio -por lo menos en el corto plazo- .
Sin embargo, si alguien empieza a cansarse de ver sus mensajes, y no se compromete con ellos o con visitar su página para conocer las últimas noticias, Facebook comenzará a tomar sus post de News Feed. Una vez que eso ocurra, es necesario empezar a pagar para promover mensajes a personas que le han gustado, o comenzar la publicidad (que por supuesto, no es gratuita) para activar los nuevos usuarios.
Otra limitación a una página de Facebook de negocios es la falta de control de la marca. Usted puede poner su foto de fondo en ella y puede tener su logo como foto de perfil. Sus mensajes tienen su voz y las fotos muestran quién es usted y los servicios que ofrece. Pero sigue siendo una página de Facebook y nunca dará la experiencia completa de la marca que un sitio web dedicado hará.
Además, la información valiosa que no siempre está disponible justo cuando un usuario aterriza en la página. Su dirección puede estar allí, junto con su número de teléfono y una página de ayuda, pero eso no es necesariamente suficiente. Muchos clientes potenciales quieren aprender un poco más acerca de quién eres y lo que haces. En comparación, un sitio web dedicado le permite controlar completamente su marca y actúar como un eje principal donde, clientes potenciales interesados pueden encontrar toda la información que están buscando.
Un sitio web dedicado también tiene la posibilidad de aparecer en las búsqueda de Google. Una página en Facebook se puede encontrar a través de un motor de búsqueda, pero no proporciona el mismo control integral de SEO de un sitio web específico. Este punto no debe pasarse por alto. Un sitio web le permite adaptar su contenido al tipo exacto de frases y palabras clave a sus clientes potenciales que están buscando, en comparación con una página de Facebook que está limitada en este aspecto. Apareciendo como altamente posible en las búsquedas en línea que es un componente crítico para cualquier estrategia de negocios.
En definitiva, se puede tener una página de Facebook para su pequeña empresa? «si, absolutamente». Es gratis y la exposición de la marca. ¿es suficiente? «probablemente no». Para crear el tipo de presencia digital que se requiere para una pequeña empresa para tener éxito en el mundo de hoy, un sitio web dedicado no es una opción, es una necesidad.
Itai Sadan es el co-fundador y CEO de DudaMobile. Fundó Duda para ayudar a las pequeñas empresas a conectar clientes potenciales en cualquier lugar y en cualquier momento. Itai comenzó la compañía en su garaje en Mountain View, Calif., Con su amigo de la escuela secundaria, Amir Glatt , quien ahora es director de tecnología.