Según los informes, una nueva actualización está causando problemas graves para algunas máquinas que ejecutan Windows 10. Después de las actualizaciones recientes, un misterioso error de la pantalla azul de la muerte (BSOD) impidió que los dispositivos con Windows 10 se iniciaran correctamente.
Según los informes, el error parece provenir de las actualizaciones impulsadas por Trend Micro, Lenovo, Intel y Microsoft.
Si bien los errores de pantalla azul de Windows 10 ocurren con bastante frecuencia después de las actualizaciones de Windows en algunos dispositivos, este error es particularmente frustrante ya que los usuarios no saben qué salió mal.
El error de la pantalla azul de la muerte se activa cuando los usuarios ponen sus dispositivos en modo de suspensión. Hasta ahora, los usuarios han informado del problema con HP Envy x360, HP ProBook 650 G4, HP Elite x2 1012 G2, HP ProBook 650 G5 y HP EliteBook x360 1040 G6.
Los usuarios de Dell con Latitude 5500 también informan del error «PDC_WATCHDOG_TIMEOUT» después de aplicar la actualización de mayo de 2020 de Windows 10 y las actualizaciones recientes.
“Recibí al menos dos informes de colegas con laptops Latitude 5500 del BSOD pdc.sys con el error PDC_WATCHDOG_TIMEOUT en Windows 10 2004, y también le sucedió a mi Latitude 5500. La única prueba que hizo que el BSOD se detuviera fue configurar la computadora portátil para que nunca se durmiera ”, señaló un usuario en el foro de Dell.
Algunos usuarios afirmaron que el software Trend Micro Apex (detección avanzada de amenazas automatizadas) es responsable de los errores de la pantalla azul de la muerte en Windows 10, mientras que otros culpan a las actualizaciones publicadas por Microsoft e Intel.
Afortunadamente, el error no parece estar muy extendido y puede pausar las actualizaciones hasta que haya una solución disponible.
Si tiene suerte, podrá volver al escritorio después de usar las opciones de recuperación integradas de Windows 10.
La actualización del BIOS de Lenovo causa errores BSOD
A fines del mes pasado, un usuario de Lenovo se comunicó con nosotros con quejas de la pantalla azul de la muerte después de una actualización reciente del BIOS.
Según los informes de los usuarios de Lenovo en el foro ( 1 , 2 , 3), la actualización del BIOS de Lenovo puede haber dañado la partición del sistema y Windows 10 no pudo iniciarse después de aplicar el parche.
Los informes también sugieren que podría haber un problema de compatibilidad entre la actualización del BIOS de Lenovo y Windows 10, y el problema se debe a la versión defectuosa del BIOS de Lenovo.
“Mi IdeaPad 730S se actualizó a BIOS 8HCN36WW. Muchos otros usuarios de IpeaPad no informaron sus versiones de BIOS. Sin embargo, todos estos problemas informados fueron el resultado de la actualización automática asociada con el firmware de Lenovo (BIOS) ”, nos dijo un usuario decepcionado de Lenovo en un correo electrónico.
Los usuarios de Lenovo observaron una serie de pantalla azul de la muerte (BSoD) y otros errores críticos después de aplicar una actualización de BIOS a través de la aplicación Lenovo Vantage.
Según los informes, los modelos afectados incluyen máquinas ThinkPad e Ideapad, incluida la popular Flex 5. Si no ha aplicado la actualización del BIOS de Lenovo, asegúrese de presionar el botón de pausa en la aplicación de Lenovo y comience a usar las soluciones de recuperación de Windows 10, como como partición de recuperación.
En la mayoría de los casos, la actualización del BIOS de Lenovo debería instalarse sin problemas, pero si su dispositivo es incompatible por alguna razón, debería considerar saltarse la actualización por ahora.