Hay ciertas tácticas básicas en marketing que se estudian y utilizan regularmente. La focalización emocional es uno de los principios básicos de esta conversación, y con buena razón.
Los vendedores han entendido desde hace mucho tiempo que los mensajes emocionales resuenan más, pero las técnicas se han vuelto más avanzado en los últimos años.
Un artículo de KISSmetrics ofrece perspectivas sobre el panorama moderno .
Un respaldo clave de la orientación emocional es desencadenantes psicológicos: Los usuarios responden en las redes sociales a las emociones que se encuentran con mayor frecuencia. Mientras que Facebook en un experimento trajo una gran cantidad de información, se demostró que hay algo de verdad en la influencia de las emociones en el social. En general, las personas eran más propensas a involucrarse con los publicaciones felices en la red, por lo que ser conscientes de que un mensaje positivo en general, va a resonar con más fuerza.
Los usuarios llegan a todos los mensajes de marketing con su experiencia, y si usted es capaz de aprovechar buenos recuerdos, los usuarios son más propensos a conectarse con su contenido. Chris Dalton, director de contenidos de Evanta, sugirió que:
Los consumidores se han vuelto inteligentes como para ignorar las tácticas de ventas directas o métodos de mala calidad. Si ofrece información relativa a sus productos con la honestidad y la transparencia, sus clientes lo notarán.
Un sentido de pertenencia también puede ser un poderoso detonante de los consumidores. Valoración de los clientes, testimonios y otras formas de «prueba social» pueden fomentar este sentido de pertenencia. Las marcas de éxito saben colocar el contenido generado por el usuario de fácil acceso para que los consumidores se sientan seguros por sus pares. Lo que es más, esta prueba social puede conducir a mayores tasas de conversión .
En muchos casos, los factores desencadenantes y el comportamiento de los usuarios no cambian con el tiempo en forma emocional; lo que hay que cambiar es la estrategia de contenidos y la métrica de éxito.
La conexión con el público básicas en un nivel emocional puede ser una tarea compleja, pero es una estrategia ganadora en la final.